向移动即时通信服务提供者反复举报却未果，该如何处理？

提问：在向一些移动即时通信服务提供者，如微信客服举报不良信息时，遇到反复举报后却未能得到有效处置的情况，《即时通信工具公众信息服务发展管理暂行规定》对此有何要求，网民遇到这种情况怎么办？

回答：《规定》第五条规定：“即时通信工具服务提供者应当及时处理公众举报的违法和不良信息。”公众如果发现举报未能得到及时受理，可以直接向国家互联网信息办公室主管的互联网违法和不良信息举报中心举报。一经核实，国家互联网信息办公室将依法依规作出处理。